BẢN TIN   •   ADMIN GUIDE  •   EXCEL GUIDE  •   COMPANY PROFILES

Hướng dẫn sử dụng portal Karo – OTT Doanh nghiệp

HomeCloudHướng dẫn sử dụng portal Karo – OTT Doanh nghiệp

Tài khoản

Để sử dụng được trang quản trị, bạn phải thoả mãn các điều kiện:

  • Doanh nghiệp đã đăng ký gói B2B Karo
  • Bạn đã được cấp quyền quản trị

Đăng nhập

  • Đường dẫn portal.karo.com.vn
  • Tài khoản, số điện thoại của bạn
  • Mật khẩu, được thiết lập ở mục Quyền riêng tư trên ứng dụng Karo
  • Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ gửi tin IM tới ứng dụng của bạn để chắc chắn bạn thực hiện thao tác quản trị viên
Thiết lập mật khẩu trên Karo
Thiết lập mật khẩu
Karo login
Đăng nhập

Portal

Portal quản trị Karo
Thông tin doanh nghiệp

Thành phần chức năng

  • Thông tin doanh nghiệp. Các thông tin chung về doanh nghiệp
  • Dữ liệu nhân sự. Dữ liệu của nhân sự (hoặc địa chỉ liên lạc của khách hàng, tuỳ thuộc vào cách sử dụng của doanh nghiệp)
  • Danh bạ doanh nghiệp. Hiển thị các dữ liệu nhân sự theo các danh bạ tuỳ biến, danh bạ sẽ hiển thị trên ứng dụng của nhân sự
  • Phòng Chat. Chatroom được tạo bởi quản trị của doanh nghiệp, có tính bảo mật, quản lý dữ liệu cao
    • Chỉ quản trị viên mới có quyền tạo, mời và xoá thành viên(thànhviên không thể tự rời nhóm)
    • Quản trị viên có thể xem được nội dung trao đổi trong nhóm
    • Các thao tác chụp màn hình, forward nội dung sẽ được lưu vết lại để toàn bộ thành viên theo dõi được
  • Bản tin. Bản tin của doanh nghiệp
  • Nhóm mở. Nhóm trao đổi theo hình thức“radio”
    • Admin gửi thông tin đến toàn bộ thành viên
    • Thành viên phản hồi thì chỉ có admin thấy được nội dung
  • Báo cáo. Báo cáo số lượng thành viên, lưu lượng sử dụng qua ứng dụng
  • Jentrex. Tính năng tổng đài nâng cao
  • Phân bổ tài khoản. Chức năng giúp doanh nghiệp có nhu cầu phân bổ tiền cho từng thành viên
  • Quản lý hệ thống. Chức năng phân quyền

Tạo Dữ liệu nhân sự và Danh bạ Doanh nghiệp

Dữ liệu nhân sự Karo
Dữ liệu nhân sự
Danh bạ doanh nghiệp Karo
Danh bạ

Chế độ nhanh: phù hợp với danh bạ đơn giản

Karo Employee Data (quick)
Tạo dữ liệu nhanh

Chế độ thủ công: phù hợp với danh bạ phức tạp, cần nhiều đơn vị quản lý

Karo Employee Data (manual)
Tạo dữ liệu thủ công

Video hướng dẫn tạo Danh bạ

Video hướng dẫn tạo danh bạ Karo

Phòng Chat doanh nghiệp

Chatroom doanh nghiệp Karo
Karo – Phòng chat doanh nghiệp
Chatroom doanh nghiệp
Tạo phòng chat

Tình trạng các số liên lạc

status 1Liên hệ chưa được phân quyền
Liên hệ chưa cài Karo
status 2Liên hệ chưa được phân quyền
Liên hệ đã cài Karo
status 3Liên hệ đã được phân quyền
Liên hệ chưa cài Karo ⇢ Có thể kéo thả vào khung liên lạc, sau khi cài Karo sẽ tự động tham gia nhóm
status 4Liên hệ đã được phân quyền
Liên hệ đã cài Karo ⇢ Có thể kéo thả vào khung liên lạc

Nhóm mở doanh nghiệp

Karo Activity Group
Nhóm mở doanh nghiệp

Bản tin doanh nghiệp

Bản tin doanh nghiệp
Bản tin doanh nghiệp

Tổng đài ảo: Khi đăng ký gói Nâng cao của Vinaphone

  • Mặc định doanh nghiệp sẽ được cấp 1 số đại diện
  • Doanh nghiệp sẽ chủ động thu IVR theo kịch bản và gửi tới VNP để upload
  • Tạo số nhánh
  • Gán số nhánh với số nhân viên(đã cài Karo)
virtual PBX tổng đài ảo
Tổng đài ảo

Karo tuy còn rất mới trên thị trường, nhưng tính năng mang lại cho Doanh nghiệp rất hữu ích. Là công cụ trao đổi thông tin an toàn và bảo mật.

i-design

Digital Design for Business